학위및약력

1998.08 경기대학교 대학원 경영학박사
1999.03 - 현재 세명대학교 항공서비스학과 교수

연구분야

서비스산업 경영전략

논문

패밀리레스트랑의 고객참여가 관계지속의도에 미치는 영향 . (한국호텔관광학회)
외식업체종사원의 직무만족을 위한 인센티브 활성화 방안 연구.(관광경영학회)
퍼지모형을 이용한 경주,안동 문화관광성과 비교 연구. (관광경영학회)
호텔종사원의 서비스회복 공정성이 재구매의도에 미치는 영향.(대한관광경영학회)
호텔기업의 공정성이 직무만족과 조직시민행동에 미치는 영향.(한국관광산업학회)
호텔PR전략이 호텔기업의 브랜드이미지에 미치는 영향.(한국호텔외식경영학회)
호텔구성원의 감정노동이 학습지향성과 조직몰입에 미치는 영향.(한국관광산업학회)
경북관광축제 이벤트 활성화 방안 .( 한국관광서비스학회)
중국인들의 한류콘텐츠에 대한 소셜미디어 빅데이트 분석.(관관경영학회)
호텔객실종사원의 감정노동,직무탈진감과 이직의도와의 관계에서 사회적 지원의 조절효과 .(관광경영학회)

대외활동

충청북도축제평가위원회 이외 다수