본문 바로가기 보조메뉴바로가기 대메뉴 바로가기

본문 시작

교수진소개

페이스북 트위터 프린트
  • 조민경 교수 사진
    조민경 교수
    • 소속 사회과학대학   항공서비스학과  
    • 연구실 사회과학관 4층 413호
    • 전화번호 043-649-1407
    • 이메일 cmr0120@semyung.ac.kr
    • 담당과목 항공객실서비스 실무, 항공고객심리와 행동

학위및약력

경희대학교 관광학 석사
충북대학교 경영학 박사과정
아시아나항공 객실승무원(2004~2005)
대한항공 객실부사무장(2006~2016)

연구분야

직업존중감, 임파워링 리더십, 서비스품질 비교

논문

항공사 객실승무원의 직업존중감이 직무몰입과 고객지향성에 미치는 영향
토픽모델링을 통한 국내 대형항공사들의 서비스품질 비교: 트립어드바이저 리뷰를 중심으로

목록